Как потребовать чек в магазине и зачем он нужен при покупке сотового телефона Hyawei Y3?

Вопрос №11654979 из г. Тюмень
опубликован 09.11.2016, 01:13

Помогите пожалуйста, завтра нужно вернуться в магазин и потребовать чек, так как, то что его нет мы обнаружили дома, а в магазине на вопрос где чек, ответили что он в коробочке, куплен был сотовый телефон, а если нужен будет ремонт? И ещё акция идёт без чека не принять участия в розыгрыше, хотелось бы это же наше право купили Hyawei Y3 при его покупке можно участвовать, это мы сегодня случайно узнали, а продавец скрыла это, получается она по нашему чеку будет участвовать? Или от налогов скрыла? Она обязана чек выдать она же обманула нас, что делать если откажет в выдаче чека, помогите пожалуйста. Заранее спасибо. От Анастасии. Тюмень.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Анастасия чек вам обязаны были выдать в магазине, поэтому требуйте от продавца его выдачи, если вам откажут обращайтесь к старшему продавцу, а также можете написать претензию.

Что касается, случая ремонта то согласно ч.5 ст.18 ФЗ

«О защите прав потребителя» — «отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований».

09.11.2016, 02:20
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 час
Похожие темы:
Сотовый телефон