Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон - опыт общения с магазином и возможные пути решения проблемы
₽ VIP

16.09.2010, 19:11
• г. Барнаул

Купил сотовый телефон, на следующий день выяснилось что он неисправен, (через какое-то время перестаёт видеть сим-карту). Обратился в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, меня направили на экспертизу телефона. Но вместо проверки качества, как было заявлено, они сделали ремонт телефона (за счет магазина). После этого обратился опять в магазин с той же просьбой (написал претензию). Мне сказали ждите 10 дней, через 10 дней мне пришла смс на телефон от этой компании что в претензии мне отказано (без объяснения причин отказа). Подскажите пожалуйста как мне вернуть свои деньги и куда в крайнем случае можно обратиться? Заранее благодарю.

Читать ответы (3)
siastro.com
Ответы на вопрос (3):

обращайтесь в суд с иском о расторжении договора купли-продажи телефона, возврате уплаченной суммы за него (ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей";), взыскании пени (1 % от суммы телефона) за каждый день просрочки Вашего требования, отчет начинается со следующего дня после истечение 10 дней на ответ по претензии и компенсации морального вреда (ст. 15 данного закона). От уплаты госпошлины при подаче иска Вы освобождены. Удачи!

Спросить юриста

Является ли сообщение по смс официальным ответом по притензии? Спасибо!

Спросить юриста

если даже Вы и не получили бы ответа, подавайте иск в суд. СМС- сообщение можете распечатать через оператора сотовой связи и приобщить к иску.

Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 446 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 694 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 235 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
186
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 45 657 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
412
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 23 998 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
141
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 498 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
308
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.9 1 243 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 678 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 397 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 463 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
197
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 22 909 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.9 5 231 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Воронеж
Середа М. Ю.
5 117 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё