Компания Мегафон подключает интернет-роуминг и списывает деньги за использование в МО, что делать?

Вопрос №11655870 из г. Москва
опубликован 09.11.2016, 08:13

Суть вопроса в том, что компания Мегафон мягко говоря ворует деньги. Мне интересно, есть ли у меня шанс на успех. Я проживаю в МО г. Серпухов, 3 месяца никуда из области не выезжаю. Компания Мегафон 3 месяца подключает мне "интернет-роуминг", якобы я нахожусь в Калуге. И нагло списывают деньги за использование интернета на телефоне. Но я в своей области, а списывают в разы больше. Дважды мне господа операторы сами вернули деньги, но ситуация стала хуже, ибо снимают уже по 200 рублей. Что делать? Сейчас возвращать не хотят, спихивают на мой телефон, подключи то.. и т.д. Стоит ли обратиться в суд?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44340 отзывов

Елизавета, может быть там такая ситуация, что Вы находитесь где-то на самой границе с другой областью и Ваш телефон периодически получает сигнал оттуда?

09.11.2016, 09:45

Я не нахожусь на границе. А то, что мой телефон каким-то образом подключают к другой области.. и я еще должна за это платить.. извините...

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33651 отзыв

Да, можете обратиться в суд. Но перед этим напишите претензию поставщику услуг, ст.16,17 закона о защите прав потребителей. Удачи Вам!

09.11.2016, 08:15

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Горбушин Дмитрий Сергеевич

Юрист из города Москва, стаж 16 лет

4.8 293 отзывa

Сначала пишите притензия и подавайте в суд. Суд запросит данные геллогации по базовым станциям. Если по данным точек вы были в серпухове на спорное время то суд выиграйте. Судитесь со ссылкой на закон о защите прав потребителя. Подавайте в мировой суд.

09.11.2016, 08:17

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста