Купила смартфон 16.12.14 г. Сегодня он вдруг неожиданно сам по себе выключился и больше не включился.
Вопрос №11660889
из г. Москва
опубликован 09.11.2016, 19:01
опубликован 09.11.2016, 19:01
Купила смартфон 16.12.14 г. Сегодня он вдруг неожиданно сам по себе выключился и больше не включился. Гарантийный талон заполнен не был. Согласно закона прав потребителей я имею право вернуть товар в течение двух лет. Вопрос. Если я принесу претензию с просьбой заменить телефон на соответсвующий моему или вернуть деньги, могут они сказать что забирают телефон на гарантийное обслуживание. Дефект произошел сам по себе не из-за ненадлежащего пользования. Смартфон не из дешевых. Просто магазин может затянуть с ремонтом и по срокам пройдет уже 2 года с даты покупки да и их сервисный центр может наисать, что это по причине пользователя. Как поступить в этом случае?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата смартфона после автоматического отключения и его отправки на сервисное обслуживание
Отсутствие серийного номера в гарантийном талоне - причина отказа в бесплатном гарантийном обслуживании?
Гарантийные условия на сотовый телефон - на кому лежит ответственность за обслуживание?
Вопросы о бесплатном ремонте и гарантийных условиях при покупке планшета Apple из США
Замена смартфона в сервисном центре - законность решения и права потребителя
Как получить гарантийный ремонт без кассового или товарного чека?
Заводской брак процессора - что делать, если смартфон не подлежит ремонту?
Имею ли я право предъявлять претензии магазину и как это сделать?
Законность отказа компании от возвращения стоимости неисправного телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут