Неудачная покупка? Зачем нужна экспертиза для джемпера от Massimo Dutti?
Вопрос №11669982
из г. Самара
опубликован 10.11.2016, 22:24
опубликован 10.11.2016, 22:24
Купила джемпер массимо дутти. 100% шерсть в августе, носить стала, естественно, когда холодно.
Он стал скатываться. Отвезла сдавать в магазин, сказали прошел срок гарантии в один месяц. Ответили на претензию, что я сама должна делать экспертизу согл. Ст 19 п. 5. Не возьму в толк зачем тогда ст. 18 п.5 говорит об обратном? Почитала некоторую судебную практику о катышках на шерсти, некоторые эксперты похоже считают это нормой, и в магазине сказали, что шерсть скатывается. Хотя при покупке уверяли в обратном. Почему тогда вместе с джемпером не предоставляют шарушкособиратель? У меня другие изделия такого состава не скатываются. Могу ли я все таки заставить магазин провести экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Заставить магазин провести экспертизу Вы не можете. В вашем случае Вы должны сами сделать экспертизу и если ее заключение будет в вашу пользу, то через суд сможете взыскать стоимость экспертизы.
10.11.2016, 22:42
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 921
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.7
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть куртку продавцу если она после дождя пошла вся пятнами в течении 14 дней.
Купила пуховик он оказался холодным, хочу вернуть, но чек и бирки не сохранила могу ли я его вернуть в магазин?
Магазин забрал обувь на экспертизу. Сколько по закону ждать ответа от них. Прошло 14 дней.
Купила брюки и с первых дней носки на них образовались катушки. Является это браком? Должны ли мне вернуть деньги за такой товар?
О возможности возврата денежных средств при нарушении условий ухода за товаром
Неудачная покупка - как вернуть зимнюю куртку без бирки после обнаружения просветов в подкладке?
Возможно ли вернуть пальто из-за обнаруженного пятна?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут