Проблема с покупкой матраса на Avito - что делать в случае неправильного товара?

Купила на авито матрас. Мне нужен был матрас 140 на 190 см, я нашла объявление, списалась с девушкой, она мне сказала что у неё матрас есть такой. Договариваться стали когда его можно забрать (у меня муж работает до 19.00) я соответсвенно и предложила его забрать с 19.00 по 21.00 как будет удобно, на что услышала что времени нет ни сегодня, ни завтра и в выходные не получится. Ну пришлось соглашается на Ее время. Попросила знакомого забрать его на газели, а я с маленьким ребёнком дома и не смогла поехать. Дак вот, деньги я перевела на карту, 2000 руб и мне привезли матрас, но только не 140 на 190, а 80 на 190. Я тут же позвонила девушке, стала объяснять что матрас не тот и мне летне нужен, предложила привезти его обратно и забрать денюшку, но в ответ мне сказали что денег нет уже и я самым виновата, что не приехала и не изменила его, ну и все в таком духе. Деньги мне отказались вернуть. На руках у меня есть переписка, где написано что матрас 140 на 190, фотографии этого матраса, ну и матрас в живую, номер карточки и номер тел. Всем кому рассказала эту историю, советуют мне писать заявление о машеничествне, якобы девушка заведомо знала что мне нужен матрас 140, а продала 80 см. Это считается машеничеством? Подскажите пожалуйста как правильно поступить?