Возможно ли вернуть деньги за промокшие детские сапоги, приобретенные неделю назад во время снега, если сезон еще не наступил?

Вопрос №11674183 из г. Самара
опубликован 11.11.2016, 14:58

Купила неделю назад детские сапоги, носили во время снега, но погода не предсказуемая, прошло потепление, в результате при носке сапоги промокли. Могу ли я вернуть за них деньги, если сезон еще не наступил? Или лучше в заявлении указать что не подошли?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Если брак то

в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать дефект. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

11.11.2016, 14:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

Если товарный вид сохранился то конечно можно вернуть (обменять), но лучше указать что не подошли. Если скажите что возвращаете в связи с тем что промокают, то необходимо будет подтверждать производственный брак товара, а это более утомительное занятие.

11.11.2016, 15:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста