Как решить проблему с неисправной печатающей головкой, которую отказываются заменить в Интернет-магазине без гарантии?
Вопрос №11677749
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 12.11.2016, 07:30
опубликован 12.11.2016, 07:30
Выписала 3 месяца назад печатающую головку на принтер в Интернет магазине, стоит очень недешево, однако через месяц работы стала отвратительно печатать. Повезла в мастерскую по ремонту принтеров, сказали, что она бракованная. Выдали акт. Связалась с тем магазином, а вернее ИП такой-то, ответил, что на печатающую головку гарантия не распространяется. Как же быть, помогите, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марьяна, Если нигде в договоре и выданных вам продавцом документах не оговорен иной срок гарантии на комплектующие, то на все детали идёт общая гарантия как на всё изделие.
А сказать теперь на словах они могут что угодно.
Необходимо грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования.
А если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть акт, который вам выдали и чек об оплате, документы на руках?
12.11.2016, 07:35
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Принтер сломался в гарантийный срок - ремонт печатающей головки отказались крыть гарантией, что делать?
Проблемы с гарантией - фирма требует оплаты за чистку принтера после замены головки
Проблемы с МФУ - возврат денег или полноценная гарантия на новый принтер?
Возмещение ущерба при повреждении печатающей головки принтера
Продавец предлагает возмещение стоимости принтера и системы за счет покупки картриджей
Отказ в ремонте печатающей головки на гарантии - правомерное решение или нет?
Отказано в гарантийном ремонте из-за повреждения принтера при транспортировке - что делать
Проблемы с принтером после заправки картриджа и его снятие с гарантии - что делать?
Проблемы с гарантией - замена принтера без акта, новый серийный номер и продление гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут