Проблема с погашением кредита в Сбербанке - списание средств с карты не возвращается, несмотря на полное погашение кредита
Вопрос №11678408
из г. Грозный
опубликован 12.11.2016, 10:36
опубликован 12.11.2016, 10:36
В сентябре 2016 года мною полностью досрочно был погашен имеющийся кредит, о чем имеется справка из Сбербанка об отсутствии задолженности по кредиту. Однако, одновременно с погашением кредита (вносились денежные средства через кассу отделения на счет вклада откуда потом деньги списывались в счет погашения кредита), с дебетовой (зарплатной) карты списалась точно такая же сумма, необходимая в погашение кредита, таким образом, что на карте баланс "минусовый". На все мои запросы сотрудники Сбера ничего толком пояснить не могут, на официальные запросы через сайт Сбера также тишина. Кормят "завтраками" и тянут время, тогда как и кредит полностью погашен и денежные средства, списанные банком на сумму погашенной задолженности не возвращают. Подскажите, что делать в таком случае.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Во-первых, предъявляйте письменную претензию Сбербанку. Это нужно сделать НА БУМАГЕ и отправить ее ПОЧТОЙ РОССИИ, заказным письмом с уведомлением о вручении. В общении со Сбербанком о таких вещах, как телефон, электронная почта и письмо через сайт - ЗАБЫТЬ НАВЕЧНО.
Не будет ответа в течение месяца - подаете в суд иск о защите прав потребителя и взыскании неосновательного обогащения.
12.11.2016, 10:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Похожие вопросы
Сбербанк трижды назначает штрафные санкции, задолженность была погашена, но счет находится под арестом.
Незаконно начисленная задолженность по кредиту - что делать и куда обратиться?
Недосрочное погашение кредита в БМВ банке - взыскание процентов и проблемы с временем
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Возникла проблема с досрочным погашением кредита в Кредит Европа Банке - почему после года требуют дополнительные деньги
Банк требует отчет о происхождении средств для досрочного погашения кредита
Отказ банка в досрочном погашении и перенаправление средств на кредитную карту - законно ли это?
Как вернуть деньги после рефинансирования кредита и автоматического досрочного погашения в банк Втб?
Потребительский кредит в банке ТРАСТ - задолженность после досрочного погашения и привлечение коллекторов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут