Проблема с погашением кредита в Сбербанке - списание средств с карты не возвращается, несмотря на полное погашение кредита
Вопрос №11678408
из г. Грозный
опубликован 12.11.2016, 10:36
опубликован 12.11.2016, 10:36
В сентябре 2016 года мною полностью досрочно был погашен имеющийся кредит, о чем имеется справка из Сбербанка об отсутствии задолженности по кредиту. Однако, одновременно с погашением кредита (вносились денежные средства через кассу отделения на счет вклада откуда потом деньги списывались в счет погашения кредита), с дебетовой (зарплатной) карты списалась точно такая же сумма, необходимая в погашение кредита, таким образом, что на карте баланс "минусовый". На все мои запросы сотрудники Сбера ничего толком пояснить не могут, на официальные запросы через сайт Сбера также тишина. Кормят "завтраками" и тянут время, тогда как и кредит полностью погашен и денежные средства, списанные банком на сумму погашенной задолженности не возвращают. Подскажите, что делать в таком случае.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Во-первых, предъявляйте письменную претензию Сбербанку. Это нужно сделать НА БУМАГЕ и отправить ее ПОЧТОЙ РОССИИ, заказным письмом с уведомлением о вручении. В общении со Сбербанком о таких вещах, как телефон, электронная почта и письмо через сайт - ЗАБЫТЬ НАВЕЧНО.
Не будет ответа в течение месяца - подаете в суд иск о защите прав потребителя и взыскании неосновательного обогащения.
12.11.2016, 10:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сбербанк трижды назначает штрафные санкции, задолженность была погашена, но счет находится под арестом.
Незаконно начисленная задолженность по кредиту - что делать и куда обратиться?
Недосрочное погашение кредита в БМВ банке - взыскание процентов и проблемы с временем
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Возникла проблема с досрочным погашением кредита в Кредит Европа Банке - почему после года требуют дополнительные деньги
Банк требует отчет о происхождении средств для досрочного погашения кредита
Отказ банка в досрочном погашении и перенаправление средств на кредитную карту - законно ли это?
Как вернуть деньги после рефинансирования кредита и автоматического досрочного погашения в банк Втб?
Потребительский кредит в банке ТРАСТ - задолженность после досрочного погашения и привлечение коллекторов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут