Проблема с погашением кредита в Сбербанке - списание средств с карты не возвращается, несмотря на полное погашение кредита

Вопрос №11678408 из г. Грозный
опубликован 12.11.2016, 10:36

В сентябре 2016 года мною полностью досрочно был погашен имеющийся кредит, о чем имеется справка из Сбербанка об отсутствии задолженности по кредиту. Однако, одновременно с погашением кредита (вносились денежные средства через кассу отделения на счет вклада откуда потом деньги списывались в счет погашения кредита), с дебетовой (зарплатной) карты списалась точно такая же сумма, необходимая в погашение кредита, таким образом, что на карте баланс "минусовый". На все мои запросы сотрудники Сбера ничего толком пояснить не могут, на официальные запросы через сайт Сбера также тишина. Кормят "завтраками" и тянут время, тогда как и кредит полностью погашен и денежные средства, списанные банком на сумму погашенной задолженности не возвращают. Подскажите, что делать в таком случае.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81477 отзывов

Здравствуйте. Во-первых, предъявляйте письменную претензию Сбербанку. Это нужно сделать НА БУМАГЕ и отправить ее ПОЧТОЙ РОССИИ, заказным письмом с уведомлением о вручении. В общении со Сбербанком о таких вещах, как телефон, электронная почта и письмо через сайт - ЗАБЫТЬ НАВЕЧНО.

Не будет ответа в течение месяца - подаете в суд иск о защите прав потребителя и взыскании неосновательного обогащения.

12.11.2016, 10:41

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация