Как решить проблему со сломавшимся золотым браслетом, когда потеряна бирка со штрихкодом?

Вопрос №11679670 из г. Краснодар
опубликован 12.11.2016, 14:48

Муж купил мне зол браслет 5 ноября, а 12 ноября он сломался. Мы поехали в магазин, на что нам ответили нужна бирка со штрихкодом, которкю при покупке продавец откалола и выкинула. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Купченко Сергей Вячеславович

Адвокат Краснодар, стаж 9 лет

4.3 549 отзывов

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

12.11.2016, 14:56

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Бирка в данном случае тут не причем. Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

12.11.2016, 14:50

Спросить юриста

Шакиров Айрат Айдарович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.5 17162 отзывa

Муж купил мне зол браслет 5 ноября, а 12 ноября он сломался. Мы поехали в магазин, на что нам ответили нужна бирка со штрихкодом, которкю при покупке продавец откалола и выкинула. Что делать?

Жалобу на продавца подайте в Роспотребнадзор, а продавцу - претензию на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей.

12.11.2016, 14:52

Спросить юриста