Отказали в обмене стиральной машины из-за просрочки даты подачи заявления - что делать?
опубликован 12.11.2016, 21:49
Почитайте про возврат технически сложного товара, каковым является стиральная машина. У Вас есть 15 дней. Подавайте письменную претензию продавцу. Ведь обманывают Вас
ребованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследств
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Они не правы, необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат или обмен с применением финансовых санкций, копия заявления с их отметкой у Вас есть?
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Волгоград
Похожие вопросы
Проблемы с новой стиральной машиной - нет возврата от магазина и задержка при обращении в сервисный центр
Проблемы с новой стиральной машиной - отсутствие результата после обращения в магазин
Недорогая швейная машинка оказалась неудовлетворительного качества - отказ в обмене в магазине
Отказ магазина вернуть деньги за сломавшуюся стиральную машину - как написать заявление в прокуратуру
Иванов обнаружил недостающие программы в стиральной машине и требует обмена - что делать?
Несоответствие купленной стиральной машины - что делать?
Проблема с новой стиральной машиной - отсутствие гарантийного ремонта и отказ компании Центр
Призыв к возврату денежных средств за стиральную машинку, поломанную в пределах гарантийного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут