Составление претензии на стоматологическую платную клинику по протезированию - гарантийный срок истекает в феврале 2017 года

Здравствуйте, Любовь Ивановна!

Если имеются претензии к качеству, то следует опираться на ст. 4, 7, 13, 15, 29 Закона "О защите прав потребителей". Форму претензии (образец) можете найти в интернете или обратиться к любому из юристов на сайте.

Согласно ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Если откажут или не ответят, то жалобу направляете в Роспотребнадзор, а исковое заявление в суд.

Гос. пошлину по таким делам платить не требуется.