Право на отказ от заказа окон и возврат аванса - как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте! Можете отказаться. Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона "О защите прав потребителей").

Вы имеет право на расторжение договора на основании ст.32 закона о защите прав потребителей. Для этого надо написать заявление. Но Вы должны возместить будете фактические расходы. Если фирма не приступила к исполнению заказа, то эти расходы будут незначительными либо их вовсе не будет. В любом случае должны их будут обосновать документально.

Доброго времени суток, Ландыш.

Вы действительно можете отказаться от данного договора. Желательно не затягивать с этим, аз уже так решили и письменно обращаться к исполнителям (иначе они предъявят Вам больше для уплаты по уже понесенным ими расходам - ЗоЗПП).

Вы имеете полное право отказаться от заказа до фактического выполнения работ, оплатив подрядчику фактически понесенные расходы.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребитель имеет право на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Направьте подрядчику досудебную претензию о возврате денег, а при отказе обращайтесь с иском в мировой суд.