Как аннулировать или изменить заказ на двери в интернет-магазине из-за несоответствия размеров дверных проемов.

Question

18 апреля я заказала 3 двери в интернет-магазине (одну на заказ и 2, что имеются в наличии) и проплатила аванс в размере 3 тыс. рублей. Могу ли аннулировать заказ или переоформить его, в связи с тем, что дверные проемы моей квартиры не соответствуют стандартным размерам дверей, заказанных мною. На момент заказа я хотела увеличить проем, но строители сказали мне, что этого сделать нельзя, так как может разрушиться стена, и выход из этой ситуации-подпилка дверного полотна. Но подпиливание ламинированных дверей, которые я заказала, снижает качество двери или портит их. Я позвонила в интернет-магазин и просила переоформить заказ, но мне в этом отказали, мотивируя тем, что заказ на одну из дверей отправлен на фабрику и аванс проплачен производителю, и предложили прислать мне установщика, который отпилит дверное полотно при установке. Я при заказе не рассчитывала на дополнительные расходы, которые увеличивают стоимость моего заказа на 6 тысяч рублей. Могу ли я отказаться от заказа и вернуть денежные средства, либо переоформит заказ на другие двери?

Лигостаева Антонина Васильевна · Accepted Answer

---Здравствуйте, отказаться сможете только от 2 дверей. а одну придётся самим реализовывать 
Всего хорошего.

Семенов Андрей Федорович · Answer

Конечно вы можете заказать отказаться от заказа на основании закона о защите прав потребителей

ООО "РеЛиКом" · Answer

Честно говоря, Вам сильно повезло, что Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне, поскольку заказывать по интернету без консультации со строителями стандартные двери в нестандартные проемы   - несусветная глупость. 
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если продавец упрется, нервы Вам придется потрепать.

Как аннулировать или изменить заказ на двери в интернет-магазине из-за несоответствия размеров дверных проемов.

Похожие вопросы

Проблемы с заказом - как аннулировать или изменить заказанные двери в интернет-магазине?

Как предъявить магазину претензию из-за несоответствия размеров дверных коробок и полотен?

Неправильный замер дверного проема - что делать в такой ситуации?

Проблема с заказанными дверями - как добиться замены без дополнительных расходов и получить компенсацию

Как обратиться в суд при установке некачественной металлической двери - опыт и советы

Отказ магазина в замене заказанных дверей после окончания ремонта - правомерен ли такой отказ по закону?

Проблема со сколом стекла на межкомнатной двери - как решить ситуацию с магазином?

Несоблюдение сроков и отсутствие коммуникации - как вернуть аванс за задержанный заказ дверей?

Проблемы с качеством межкомнатных дверей - как решить сложившуюся ситуацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59