Могу ли я вернуть продувшийся пуховик и получить обратно деньги?

если не прошло 14 дней и пуховик сохранил товарный вид и нет следов носки, то можете

Уважаемая Айсылу, г.Уфа!

Согласно ч.1. ст.25 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товарне подошёл по:

- форме;

-габаритам;

-фасону;

-расцветке;

- или комплектации.

Обмен непродавольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар:

-не был в употрелении;

-сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Во-первых, вам необходимо обратиться на основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Во-вторых, если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда.

Желаю вам удачи в отстаивании своих прав Владимир Николаевич

г.Уфа 06 декабря 2010г

14:58 уф.вр.(12:58 моск.)

Я не знаю в чем брак этого пуховика. При покупке мне сказали, что пуховик выдерживает морозы до-40 градусов, а я замерзла при-10 градусах. Я считаю, что в моем случае - деньги выброшены на ветер.