Что делать, если телефон Lenovo из Евросети не заряжается и не включается в другом городе Челябинской области
Вопрос №11686712
из г. Челябинск
опубликован 13.11.2016, 23:38
опубликован 13.11.2016, 23:38
Покупали телефон леново с 60 в евросети в курганской области, сейчас находимся в челябинской. Телефон перестал заряжаться, носили на диагностику, сказали, что все в порядке, но он так же не включается при зарядке. Гарантия истекает 28 ноября 2016 года. Можно ли вернуть деньги или же обменять телефон? Покупали в Евросети. Если да,то что нужно иметь при себе.
Читали отзывы о телефоне, многие пишут о таких проблемах.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, составляйте претензию, с паспортом и телефоном обращайтесь в магазин, где приобретали товар. После проведения экспертизы, при наличии оснований Вам обменяют или вернут деньги за товар.
В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
13.11.2016, 23:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 611
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный ремонт подтвержден - что делать, если мой телефон был с браком?
Где обратиться в случае поломки телефона, купленного в Евросети, если срок гарантии не истек?
Аварийно потух экран и перестала работать зарядка - что делать, если телефон на гарантии?
Сломавшийся телефон в рассрочку - возможно ли вернуть деньги или заменить его по гарантии?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Неисправность телефона Samsung Galaxy S3 - как составить претензию и принять меры в случае поломки
Проблемы с телефоном, купленным в ДНС - Сервисный центр требует оплату диагностики при гарантии
Нарушение гарантии - телефон не заряжается после диагностики в сервисном центре - какие права у покупателя?
Возможно ли получить возврат или обмен телефона, приобретенного в Евросети, после поломки в первый год использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут