Что делать, если телефон Lenovo из Евросети не заряжается и не включается в другом городе Челябинской области
Вопрос №11686712
из г. Челябинск
опубликован 13.11.2016, 23:38
опубликован 13.11.2016, 23:38
Покупали телефон леново с 60 в евросети в курганской области, сейчас находимся в челябинской. Телефон перестал заряжаться, носили на диагностику, сказали, что все в порядке, но он так же не включается при зарядке. Гарантия истекает 28 ноября 2016 года. Можно ли вернуть деньги или же обменять телефон? Покупали в Евросети. Если да,то что нужно иметь при себе.
Читали отзывы о телефоне, многие пишут о таких проблемах.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, составляйте претензию, с паспортом и телефоном обращайтесь в магазин, где приобретали товар. После проведения экспертизы, при наличии оснований Вам обменяют или вернут деньги за товар.
В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
13.11.2016, 23:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный ремонт подтвержден - что делать, если мой телефон был с браком?
Где обратиться в случае поломки телефона, купленного в Евросети, если срок гарантии не истек?
Аварийно потух экран и перестала работать зарядка - что делать, если телефон на гарантии?
Сломавшийся телефон в рассрочку - возможно ли вернуть деньги или заменить его по гарантии?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Неисправность телефона Samsung Galaxy S3 - как составить претензию и принять меры в случае поломки
Проблемы с телефоном, купленным в ДНС - Сервисный центр требует оплату диагностики при гарантии
Нарушение гарантии - телефон не заряжается после диагностики в сервисном центре - какие права у покупателя?
Возможно ли получить возврат или обмен телефона, приобретенного в Евросети, после поломки в первый год использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут