Нарушение гарантии - телефон не заряжается после диагностики в сервисном центре - какие права у покупателя?
Вопрос №11878783
из г. Якутск
опубликован 14.12.2016, 17:42
опубликован 14.12.2016, 17:42
Телефон находится еще на гарантии, перестал нормально заряжаться, пробовала разными зарядниками... результат одинаковый, сдала в сервисный центр провели диагностику сказали что все в порядке, а на самом деле все так же и осталось. Могу ли я потребовать у продавца замену телефона? И какими статьями могу оперировать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право требовать замены телефона, только если недостаток является существенным, на основании статьи 18 ФЗ О защите прав потребителей.
14.12.2016, 22:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном Алькатель - неисправен блютуз, механическое повреждение и неработа после истечения гарантии - как решить?
Проблемы с ловлей сети на сотовом телефоне Sony Xperia - что предпринять?
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Претензии на сервисный центр и торгующую организацию после поломки камеры мобильного телефона
Что означает запрос от производителя на списание телефона, если он на гарантии?
Отказ в гарантии на iPhone 5 из-за вмятин на корпусе - что делать?
Проблемы с телефоном - закончилась гарантия, а замена дисплея оценивается в 9000 рублей
Недавно купленный телефон перестал работать после ремонта - как доказать, что вода не попала в устройство?
Гарантийный ремонт подтвержден - что делать, если мой телефон был с браком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут