Неисправность телефона Samsung Galaxy S3 - как составить претензию и принять меры в случае поломки
Вопрос №2502746
из г. Орехово-Зуево
опубликован 06.07.2013, 13:13
опубликован 06.07.2013, 13:13
Я купила телефон 5 мая 2013 в кредит на полгода, он ещё на гарантии, телефон самсунг галакси с 3 и вот сегодня он у меня сломался не включается и на зарядку ставлю не реагирует, зарядку проверяла на другие телефона она работает. Покупали в Евросети, что мне сейчас нужна делать и как правильно составить претензию, и нужно ли ещё сообщать в банк что телефон сломался? С Уважением, марина!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Марина !
Вы можете за 1 минуту найти в Интернете Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", скачать его себе в комп и ознакомиться с ним. На основании этого Закона Вы вправе оформить надлежащим образом ПРЕТЕНЗИЮ к продавцу, в которой укажите свои требования согласно статьи 18 этого Закона.
Претензию передайте под роспись на 2-м экз. претензии или вышлите по почте ценным письмом с описью вложения и с почтовым уведомлением.
Ну а дальше видно будет.
Удачи Вам.
06.07.2013, 13:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
803
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Ведерников В.В.
5
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Что делать, если телефон Lenovo из Евросети не заряжается и не включается в другом городе Челябинской области
Проблема с зарядкой - Как устранить поломку приобретенного в рассрочку телефона Samsung A7?
Как правильно сдать телефон по гарантии в салоне МТС после полной потери зарядки
Телефон Samsung Galaxy J1 вышел из строя через день после покупки - что делать, если продавцы отказываются заменить его?
Возможно ли получить возврат или обмен телефона, приобретенного в Евросети, после поломки в первый год использования?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Купила сегодня телефон в кредит, пришла домой, а он не включается. Ставила на зарядку и ждала, не реагирует. Что делать?
Нарушена работа телефона после поломки экрана - возможна ли гарантийная ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут