Неисправность телефона Samsung Galaxy S3 - как составить претензию и принять меры в случае поломки
Вопрос №2502746
из г. Орехово-Зуево
опубликован 06.07.2013, 13:13
опубликован 06.07.2013, 13:13
Я купила телефон 5 мая 2013 в кредит на полгода, он ещё на гарантии, телефон самсунг галакси с 3 и вот сегодня он у меня сломался не включается и на зарядку ставлю не реагирует, зарядку проверяла на другие телефона она работает. Покупали в Евросети, что мне сейчас нужна делать и как правильно составить претензию, и нужно ли ещё сообщать в банк что телефон сломался? С Уважением, марина!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Марина !
Вы можете за 1 минуту найти в Интернете Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", скачать его себе в комп и ознакомиться с ним. На основании этого Закона Вы вправе оформить надлежащим образом ПРЕТЕНЗИЮ к продавцу, в которой укажите свои требования согласно статьи 18 этого Закона.
Претензию передайте под роспись на 2-м экз. претензии или вышлите по почте ценным письмом с описью вложения и с почтовым уведомлением.
Ну а дальше видно будет.
Удачи Вам.
06.07.2013, 13:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 498
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 271
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Что делать, если телефон Lenovo из Евросети не заряжается и не включается в другом городе Челябинской области
Проблема с зарядкой - Как устранить поломку приобретенного в рассрочку телефона Samsung A7?
Как правильно сдать телефон по гарантии в салоне МТС после полной потери зарядки
Телефон Samsung Galaxy J1 вышел из строя через день после покупки - что делать, если продавцы отказываются заменить его?
Возможно ли получить возврат или обмен телефона, приобретенного в Евросети, после поломки в первый год использования?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Купила сегодня телефон в кредит, пришла домой, а он не включается. Ставила на зарядку и ждала, не реагирует. Что делать?
Нарушена работа телефона после поломки экрана - возможна ли гарантийная ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут