Проблемы с выбранным логопедом - несостыковки в расписании и отказ от занятий. Как вернуть деньги?

На сайте Профи ру подобрали для моего ребенка Логопеда. Я с ней созвонилась, по телефонному разговору она меня устроила. Договорились о встрече, потом она перенесла урок, потом еще раз. Я у нее спросила, сможет ли она к нам ездить, она сказала что да да. В итоге провела один урок. Потом с сайта профи ру позвонили и сказали, что она не будет заниматься. Cама Логопед мне сказала, что изменения в расписании и она не сможет приезжать. Я прошу ее вернуть мне деньги 1000 р, так как она отказалась заниматься. Администратор с сайта говорит, что она же провела урок! Но ведь это не урок-Логопед проводит на первом уроке тестирование ребенка для себя самой, чтобы понять дефекты речи ребенка. Подскажите пожалуйста, куда можно обращаться по такому вопросу, чтобы потребовать вернуть деньги?