Как правильно оформить повторный ремонт и защитить свои права - ситуация с некачественным ремонтом телефона
Вопрос №11691783
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.11.2016, 17:24
опубликован 14.11.2016, 17:24
Ситуация следующая: Через полгода после покупки телефона, на экране появились желтые пятна. Сдал на гарантийный ремонт. Через 42 дня позвонили, мол, готово (заменили дисплей), забирайте. Приехал забирать и при осмотре обнаружил, что экран с одного края сильно отходит от корпуса (щель чуть меньше 1 мм). То есть, ремонт произведен некачественно (видимо плохо проклеили). Подписывать ничего не стал, телефон не забрал. Менеджер согласился, что дефект имеет место быть и предложил написать еще одно заявление на ремонт со ссылкой на предыдущий акт приема-передачи оборудования. И вот тут у меня в голове зароилась куча вопросов.
1. Будет ли мое второе заявление считаться вторичным ремонтом? Ведь по сути я еще с первичного ремонта телефон не принял.
2. Или же это будет продолжение первого? И если так, то у них, по идее, всего 3 дня на устранение, иначе будет превышен максимальный срок проведения ремонта. Так?
3. Как все же сделать правильней и выгодней для себя: стараться оформить это как вторичный ремонт или оформлять как продолжение первого? То что, они были готовы мне вернуть телефон, но я не забрал, не обнуляет ведь 45 дневный срок?
Честно говоря, я уже надеялся, что они превысят 45 дневный срок и я с чистой совестью смогу написать заявление на расторжение договора купли-продажи. Но нет. Теперь вот думаю, если оформить это как повторный ремонт, то тоже ведь можно требовать возврата стоимости? Просто телефон уже не внушает доверия, да и где гарантия, что они его сейчас приклеят по новой, а он через пару дней не отклеится снова? В этом случае они уже вряд ли поверят, что телефон не подвергался внешним воздействиям и что виноват не я.
Что скажете? Буду безмерно благодарен за помощь решении данного вопроса.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
[quote][/quote]Что скажете? Буду безмерно благодарен за помощь решении данного вопроса.
Помощь можно оказать любую, но действенная только одна - составление и направление мотивированной претензии, при ее отказе - решение вопроса через суд.
14.11.2016, 17:31
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте! Ничего не принимайте и не подписывайте! Настаивайте на расторжении договора купли-продажи и возврате денег.
14.11.2016, 17:31
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Продавец отказывается заменить или вернуть деньги после трех ремонтов телефона Sony в гарантийный срок
Телефон после гарантийного ремонта - новый экран, но проблема с чтением сим-карты. Как решить ситуацию?
Проблемы с негарантийным ремонтом - как получить возмещение за неисправный телефон?
Проблемы с ремонтом сотового телефона - отказ в возврате денег после неудачной замены экрана
Возможна ли замена айфона 5S по гарантии при дефекте экрана и повреждении корпуса?
Имею право на возмещение или замену после гарантийного ремонта телефона с желтыми пятнами на экране?
Возможность предъявления претензий по поводу повторной появления недостатка на экране телефона после гарантийного ремонта
Как заменить айфон 5S по гарантии при дефекте экрана и повреждении корпуса?
Недобросовестный ремонт телефона - как вернуть полную сумму за ремонт и компенсацию за задержку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут