Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 14.11.2016, 17:24

Как правильно оформить повторный ремонт и защитить свои права - ситуация с некачественным ремонтом телефона

Вопрос №11691783 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.11.2016, 17:24
Ситуация следующая: Через полгода после покупки телефона, на экране появились желтые пятна. Сдал на гарантийный ремонт. Через 42 дня позвонили, мол, готово (заменили дисплей), забирайте. Приехал забирать и при осмотре обнаружил, что экран с одного края сильно отходит от корпуса (щель чуть меньше 1 мм). То есть, ремонт произведен некачественно (видимо плохо проклеили). Подписывать ничего не стал, телефон не забрал. Менеджер согласился, что дефект имеет место быть и предложил написать еще одно заявление на ремонт со ссылкой на предыдущий акт приема-передачи оборудования. И вот тут у меня в голове зароилась куча вопросов. 1. Будет ли мое второе заявление считаться вторичным ремонтом? Ведь по сути я еще с первичного ремонта телефон не принял. 2. Или же это будет продолжение первого? И если так, то у них, по идее, всего 3 дня на устранение, иначе будет превышен максимальный срок проведения ремонта. Так? 3. Как все же сделать правильней и выгодней для себя: стараться оформить это как вторичный ремонт или оформлять как продолжение первого? То что, они были готовы мне вернуть телефон, но я не забрал, не обнуляет ведь 45 дневный срок? Честно говоря, я уже надеялся, что они превысят 45 дневный срок и я с чистой совестью смогу написать заявление на расторжение договора купли-продажи. Но нет. Теперь вот думаю, если оформить это как повторный ремонт, то тоже ведь можно требовать возврата стоимости? Просто телефон уже не внушает доверия, да и где гарантия, что они его сейчас приклеят по новой, а он через пару дней не отклеится снова? В этом случае они уже вряд ли поверят, что телефон не подвергался внешним воздействиям и что виноват не я. Что скажете? Буду безмерно благодарен за помощь решении данного вопроса.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

[quote][/quote]Что скажете? Буду безмерно благодарен за помощь решении данного вопроса.

Помощь можно оказать любую, но действенная только одна - составление и направление мотивированной претензии, при ее отказе - решение вопроса через суд.

14.11.2016, 17:31
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Здравствуйте! Ничего не принимайте и не подписывайте! Настаивайте на расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

14.11.2016, 17:31
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 128 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 260 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 406 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 642 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 331 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 202 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 97 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 651 отзыв
Спросить

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских