Покупка неисправного мобильного телефона - возможность возврата денежных средств?
Вопрос №11695240
из г. Москва
опубликован 15.11.2016, 09:02
опубликован 15.11.2016, 09:02
Купили обычный мобильный телефон (на кнопках), когда пришли домой оказалось, что плохо работает динамик. В течении часа мы вернулись обратно в магазин, что бы его поменять на аналогичный или купить с доплатой другой. В чем нам отказали, ссылаясь на то,что обмену и возврату не подлежат, и единственный выход это отправить на экспертизу. Что мы и сделал и.Через 1,5 мес (хотя по договору 10 дней) нам пришел ответ, что с телефоном все хорошо. Что не соответствует.
Возможно ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Телефон отнесен законом к сложно бытовой технике и может быть возвращен или обменять только при наличии существенного недостатка, который будет установлен экспертом. ВАм все верно сказали.
15.11.2016, 09:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой нового мобильного телефона - невозможность обмена на другую модель
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Отказ в замене и возможность возврата - мои права как покупателя в салоне МТС
Возможность обмена мобильного телефона без смартфон функций на другой устройство с техническим подходящим характеристиками
Проблема с кнопкой блокировки на новом сотовом телефоне - отказ магазина в обмене и предложение отправить на экспертизу
Права потребителя - Имеет ли покупатель право на обмен или возврат денег при покупке телефона с недостатками?
Проблема с мобильным телефоном Nokia Lumia 920 - динамик не работает
Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут