Проблема с кнопкой блокировки на новом сотовом телефоне - отказ магазина в обмене и предложение отправить на экспертизу
Вопрос №1099568
из г. Луга
опубликован 01.09.2010, 10:04
опубликован 01.09.2010, 10:04
Купили сотовый телефон, пришли домой и оказалось что кнопка блокировки кнопок не работает. Сразу же поехали обратно в магазин и показали телефон, где нам отказали в обмене, а сказали что телефон отправят на экспертизу. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна! Здравствуйте!
Ожидайте результатов экспертизы, она должна подтвердить что Вы не причастны к данному дефекту телефона. Если это так, то тогда Вы получите либо другой такой телефон или возврат денежных средств. Далее можно решать вопрос с компенсациями за произошедшее т.к. Вы понесли и моральный вред и определенные неудобства связанные с отсутствием телефона.
Удачи Вам!
01.09.2010, 14:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Луга
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном со страховкой - отказ обмена от магазина, как получить страховую выплату?
Проблема с перепутанными кнопками на купленной электрической мясорубке - магазин отказывается принять обратно.
Имеем ли мы право требовать обмена телефона или возврата денег?
Денег и нового телефона она не получила-телефон забрали на экспертизу.
Проблема с покупкой сотового телефона - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар
Проблема с возвратом денег после неудачного обмена сотового телефона
Опыт покупки телефона - проблемы с входом для флеш-карты и отказ магазина в обмене
Проблемы с сотовым телефоном - серийные номера не совпадают, отказ в возврате и экспертиза - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут