Проблема с кнопкой блокировки на новом сотовом телефоне - отказ магазина в обмене и предложение отправить на экспертизу
Вопрос №1099568
из г. Луга
опубликован 01.09.2010, 10:04
опубликован 01.09.2010, 10:04
Купили сотовый телефон, пришли домой и оказалось что кнопка блокировки кнопок не работает. Сразу же поехали обратно в магазин и показали телефон, где нам отказали в обмене, а сказали что телефон отправят на экспертизу. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна! Здравствуйте!
Ожидайте результатов экспертизы, она должна подтвердить что Вы не причастны к данному дефекту телефона. Если это так, то тогда Вы получите либо другой такой телефон или возврат денежных средств. Далее можно решать вопрос с компенсациями за произошедшее т.к. Вы понесли и моральный вред и определенные неудобства связанные с отсутствием телефона.
Удачи Вам!
01.09.2010, 14:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Луга
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном со страховкой - отказ обмена от магазина, как получить страховую выплату?
Проблема с перепутанными кнопками на купленной электрической мясорубке - магазин отказывается принять обратно.
Имеем ли мы право требовать обмена телефона или возврата денег?
Денег и нового телефона она не получила-телефон забрали на экспертизу.
Проблема с покупкой сотового телефона - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар
Проблема с возвратом денег после неудачного обмена сотового телефона
Опыт покупки телефона - проблемы с входом для флеш-карты и отказ магазина в обмене
Проблемы с сотовым телефоном - серийные номера не совпадают, отказ в возврате и экспертиза - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут