Ольга
23.06.2016, 19:35
Проблемы с батареей - отказали в обмене в салоне Мегафон. Нужна экспертиза?
Читать ответы (2)
Купили сотовый телефон, пришли домой и оказалось что кнопка блокировки кнопок не работает. Сразу же поехали обратно в магазин и показали телефон, где нам отказали в обмене, а сказали что телефон отправят на экспертизу. Что делать? Спасибо.
Татьяна! Здравствуйте!
Ожидайте результатов экспертизы, она должна подтвердить что Вы не причастны к данному дефекту телефона. Если это так, то тогда Вы получите либо другой такой телефон или возврат денежных средств. Далее можно решать вопрос с компенсациями за произошедшее т.к. Вы понесли и моральный вред и определенные неудобства связанные с отсутствием телефона.
Удачи Вам!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация