Проблемы с обменом мебели - отказ в замене и дополнительные требования
Вопрос №11695666
из г. Пермь
опубликован 15.11.2016, 10:06
опубликован 15.11.2016, 10:06
Я приобрела мебель: гостиную, но она мне не подошла по размерам, габаритам. На официальном сайте они пишут, что меняют мебель даже если мне не понравился цвет, сейчас мне отказывают в обмене на другую в два раза дороже мебель, потому что собран один шкаф. Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Рекомендую прочитать ст. 502 Гражданского кодекса РФ, обмен товара. Вместе с тем согласно п. 2 названной статьи замена возможна при условии не попадания товара в перечень запрещенных к обмену (утвержден постановлением правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.) Согласно п. 8 перечня мебель обмену (возврату) не подлежит.
Однако вы вправе вернуть товар если он ненадлежащего качества или имеет недостатки или расторгнуть договор в связи с нарушением срока поставки. (данные права предусмотрены ст. З-на "О защите прав потребителей", но эти обстоятельства необходимо доказывать.)
15.11.2016, 10:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 948
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 658
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть качественную мебель после сборки в течении 14 дней.
Индивидуальный заказ - как продавцы защищают свои права в случае возврата мебели
Как вернуть сделанный на заказ диван, если в исполненном варианте он мне не нравится?
Как составить претензию на возврат денег за диван, который не подошел по размеру?
Клиент утверждает, что выбирал другой цвет в заказе на мебель - что делать?
Заказала диван а он по цвету не подходит хочу вернуть. Можно вернуть диван если он был под твой заказ.
Могу ли взяв мебель в рассрочку обменять ее на другую, так как не подошла по размеру.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут