Проконсультировалась вчера в турфирме - мне сказали, что вернут только процентов 50 или 25... Почему?

Вопрос №1169693 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 07.12.2010, 09:52

26 ноября я приобрела путевку в Египет, вылет 17 декабря. После акульих нападений я не хочу ехать. Как я могу сдать путевку, и могу ли я рассчитывать на возмещение всей стоимости тура? В договоре есть пункт клиент имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без объяснения причин или по причинам, не связанным с выполнением фирмой своих обязательств. В случае признания одностороннего расторжения договора клиенту не возвращается часть цены туристического продукта пропорционально части оказанных услуг до получения извещения о растожении настоящего договора, а также клиент возмещает фактически понесенные расходы фирмы. Помимо стоимости путевки я заплатила за страховку от невыезда - 14 долл., это прописано в договоре - страховка от невыезда - да. Проконсультировалась вчера в турфирме - мне сказали, что вернут только процентов 50 или 25... Почему? Какие расходы они уже понесли? Бронь? Каким образом можно сдать путевку - заранее по письменному отказу или по случаю болезни, чтобы вернуть все деньги? Если последнее - то какие подтверждающие документы нужны? Больничный лист из поликлиники? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыжкова Наталия Александровна

Адвокат Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзыва

Оксана, расторгнуть договор на оказание услуг можно в любое время в одностороннем порядке, уплатив исполнителю за фактически понесенные им расходы. Полагаю, что в данном случае фирма еще никаких расходов не понесла, а если понесла, то должна представить документы, подтверждающие это. Напишите заявление и приложите путевку, отдайте под роспись. Вам обязаны вернуть все деньги.

07.12.2010, 09:56

Спасибо большое, Наталья Александровна, не впервый раз меня выручаете! Очень благодарна за ответ, т.к. это для меня сейчас очень важно.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 464 Поиск Регистрация