Проблемы с заменой стеклопакета - фирма не выполняет свои обязательства

Вопрос №1170267 из г. Сургут
опубликован 07.12.2010, 19:26

Во время монтажа стеклопакет дал трещину в месте установки штапиков с помощью молотка. Уже прошло 1,5 месяца наших переговоров с фирмой по поводу замены стеклопакета. Руководитель каждый раз говорит одно и тоже после того. Как обещает, что сегодня приедут и заменят: А что Вам так и не заменили? Хорошо сейчас разберусь и позвоню Вам. Но он так и не перезваниает. На следующий день все начинается и заканчивается по тому же сценарию. Акт по выполненным работам мне не предоставили, где я бы могла не принять работу и оставшуюся сумму не доплатить, если бы не внесла 100% оплату. Все деньги внесены были сразу. Я просто не знаю что мне теперь делать, Я предлагала вернуть мне деньги за стеклопакет с последующей установкой другими фирмами. Деньги возвращать фирма не собирается. Один ответ: ждите. Только сколько? Морозы наступают. Впереди 3 месяца морозов.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шабанова Оксана Юрьевна

Юрист Воронеж, стаж 9 лет

4.7 44 отзывa

Уважаемая Роза, Вам необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией, в которой указать все недостатки выполненной работы, а также выдвинуть требование об устраненении указанных недостатков. Претензия должна быть удовлетворена в разумный срок, который Вы укажите сами. К сожалению, Вы не написали, кто производил монтаж. Если это делал исполнитель, то положительных результатов добиться будет легче. Если претензиию не удовлетворят, то нужно будет обращаться в суд. В суде можете требовать неустойку за просрочку устранения недостатков, возмещение всех понесенных расходов, компенсацию морального вреда, а так же возврата суммы за некачественно выполненную работу в связи с тем, что недостатки не устранены, при том, если установлен гарантийный срок. Если гарантия уже прошла, но не прошло два года с момена выполненной работы Вы должны за свой счет провести экспертизу. Желаю удачи!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заменой стеклопакета - фирма не выполняет свои обязательства

Похожие вопросы