Некорректное общение сотрудников call-центра банка - что делать?
Вопрос №11703071
из г. Тула
опубликован 16.11.2016, 11:09
опубликован 16.11.2016, 11:09
Можно ли что-то делать, если сотрудники банка (call-центр) разговаривают очень грубо и требуют погашения всей суммы долга (из-за просрочки платежа 2 недели) Думаю, что это не в компетенциях "звонящих" человечков.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Видимо звонящие все-такие вправе Вам звонить (именно это их обязанность), но они не вправе Вам грубить и хамить. Поэтому на хамство можете не отвечать. Да и вообще пусть все претензии Вам оформляют как положено, в письменном виде.
16.11.2016, 11:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можно ли что-то делать, если сотрудники банка (call-центр) разговаривают очень грубо и требуют погашения всей суммы долга (из-за просрочки платежа 2 недели) Думаю, что это не в компетенциях "звонящих" человечков.
---оплачивайте долги, или не берите чужих денег в долг если их нечем оплачивать. Придётся слушать то что вам говорят, главное чтобы вас не оскорбляли и не угрожали.
16.11.2016, 11:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Здравствуйте, по поводу грубого ведения разговора подайте жалобу на звонящих в банк.
Что касается требований о возврате всей суммы долга, то в договоре банки прописывают свое право требовать досрочного погашения всей суммы долга в определенных случаях.
В вашей ситуации - если вы не нормализуете платежи - вероятнее всего будет судебное разбирательство.
16.11.2016, 11:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк начислил незаконный штраф за просрочку платежа - как защитить свои права?
Как избежать штрафа в 10 тысяч за просрочку кредитного платежа на 2 дня?
Требование оплатить внеочередной платеж - насколько законно требование сотрудников банка?
Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?
Смс требование банка о полном погашении долга по ст.810 гк.рф - последствия и возможные действия без средств на погашение
Отказ банка принять ежемесячный платеж по кредиту в Тинькофф - можно ли обжаловать это решение?
Как просрочка платежей ведет к накоплению штрафов и создает замкнутый круг
Банк начислил высокие пени за просрочку - погашаются они или основной долг?
Платеж в погашение комиссии и других платежей - что это и как с ним обращаться в графике погашения кредита?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут