Некорректное общение сотрудников call-центра банка - что делать?
Вопрос №11703071
из г. Тула
опубликован 16.11.2016, 11:09
опубликован 16.11.2016, 11:09
Можно ли что-то делать, если сотрудники банка (call-центр) разговаривают очень грубо и требуют погашения всей суммы долга (из-за просрочки платежа 2 недели) Думаю, что это не в компетенциях "звонящих" человечков.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Видимо звонящие все-такие вправе Вам звонить (именно это их обязанность), но они не вправе Вам грубить и хамить. Поэтому на хамство можете не отвечать. Да и вообще пусть все претензии Вам оформляют как положено, в письменном виде.
16.11.2016, 11:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можно ли что-то делать, если сотрудники банка (call-центр) разговаривают очень грубо и требуют погашения всей суммы долга (из-за просрочки платежа 2 недели) Думаю, что это не в компетенциях "звонящих" человечков.
---оплачивайте долги, или не берите чужих денег в долг если их нечем оплачивать. Придётся слушать то что вам говорят, главное чтобы вас не оскорбляли и не угрожали.
16.11.2016, 11:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Здравствуйте, по поводу грубого ведения разговора подайте жалобу на звонящих в банк.
Что касается требований о возврате всей суммы долга, то в договоре банки прописывают свое право требовать досрочного погашения всей суммы долга в определенных случаях.
В вашей ситуации - если вы не нормализуете платежи - вероятнее всего будет судебное разбирательство.
16.11.2016, 11:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 136
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк начислил незаконный штраф за просрочку платежа - как защитить свои права?
Как избежать штрафа в 10 тысяч за просрочку кредитного платежа на 2 дня?
Требование оплатить внеочередной платеж - насколько законно требование сотрудников банка?
Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?
Смс требование банка о полном погашении долга по ст.810 гк.рф - последствия и возможные действия без средств на погашение
Отказ банка принять ежемесячный платеж по кредиту в Тинькофф - можно ли обжаловать это решение?
Как просрочка платежей ведет к накоплению штрафов и создает замкнутый круг
Банк начислил высокие пени за просрочку - погашаются они или основной долг?
Платеж в погашение комиссии и других платежей - что это и как с ним обращаться в графике погашения кредита?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут