Как решить сложную ситуацию с потопом квартиры и страховыми компаниями

Ситуация следующая. Вчера нам позвонили с Управляющей компании и сообщили что мы якобы затопили соседей с низу еще 3 дня назад, и они составили у них акт в акте написано что имело масто протечка воды с верхней квартиры (т.е.с моей) (сообщу что у них квартира страхована) я на следующий день вызвал Управляющую компанию к себе и тоже составили акт, где указали что протечек не где не обнаружено, линолеум сухой и не обнаружено следов подтеков (у меня же квартира тоже застрахована как и гражданская ответственность только в др страховой компании). В итоге соседи с низу обратились с фотографиями и своим актом от УК в свою страховую компанию. Я же позвонил в свою страховую компанию где они сообщили что по договору страхования соседи должны обратиться к ним для получения страховой выплаты и что если им выплатит их страховая компания то иск о возмещении потом подадут на меня и моя страховая компания уже не будет ничего возмещать. Я предоставил соседям свой полис и сказал обратиться в мою стр. комп на что получил отрицательный ответ, что мол мы обратимся в свою. Подскажите как быть? Ситуация не простая, получается что даже если моя гр. ответственность застрахована я все равно буду выплачивать только теперь их страховой компании?