Проблема с возвратом денег за скользкие зимние сапоги - возможные способы решения
Вопрос №11715224
из г. Вологда
опубликован 17.11.2016, 18:27
опубликован 17.11.2016, 18:27
Купили зимние сапоги (6000 р.), одели один раз на улицу - невозможно ходить, очень скользкие. Пришли к продавцу, написали заявление на возврат ден. средств (в 2 экз.), сказали, чтоб приходили через 10 дней - пришли, но деньги отказываются возвращать, тк ссылаются, что сапоги ношеные. Можно ли нам теперь вернуть деньги за товар? Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возможно скользкая подошва это производственный брак, но на этот вопрос может ответить только эксперт. Если Вам отказывают вернуть деньги из-за того, что сапоги ношенные, то скорее всего экспертизу обуви продавец не проводил. Хотя по Закону о защите прав потребителей обязан. Вы же в претензии указали причину возврата - скользкая подошва? Вы можете за свой счет провести экспертизу (на экспертизу пригласите продавца), обратившись к эксперту. Но не факт, что эксперт придет к заключению, что подошва имеет производственный брак. Если всё-таки брак, снова обратитесь к продавцу. В случае отказа обращайтесь в суд. Расходы на проведение экспертизы взыскивайте в суде с продавца.
17.11.2016, 20:57
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги и обменять товар в магазине
Возврат зимних ботинок из-за проблем с ходьбой - возможность возврата и возврат средств
Покупка зимних сапог из искусственной кожи, начавших протекать через 6 дней
Опытные советы - Как вернуть зимние сапоги, оказавшиеся очень скользкими
Неудачная покупка - скользкие зимние сапоги.
Возможно ли вернуть не ношенные зимние сапоги спустя месяц?
Вопрос гарантии - возможно ли вернуть деньги или заменить расклеившийся сапог через 14 дней после покупки?
Возможно ли вернуть скользкие зимние сапоги и основания для этого (закон)?
Проблемы с зимними сапогами - Почему не могу вернуть ношеный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут