Как обменять битый пиксель на айфоне 5 - опыт и советы

Вопрос №11725225 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 19.11.2016, 10:30

Купила айфон 5 на нем битый пиксель, обратилась на обмен, сказали надо на проверку качества отправить. Написала заявление на проверку качества и обмен. Очень переживаю, обменяют ли? Хочу написать претензию еще на всякий случай на возврат денег пока не прошло 14 дней, что мне указать в претензии, какую причину? Телефон то сейчас на проверке находится, которая длится до 20 дней. Или как поступить? Вдруг откажут обменять, как мне его тогда сдать. Нервничаю, не сплю, долго собирала чтоб сыну купить...

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демина Наталья Михайловна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.8 3437 отзывов

А в магазине при покупке вы не видели битый пиксель? Должны поменять телефон, не понятно зачем отправлять на проверку качества и куда вообще отправили? 14 дней к вашему случаю отношения не имеет и деньги вам не вернут, поэтому претензию можете не писать.

19.11.2016, 10:56

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Битый пиксель видно визуально, какая проверка качества? Необходимо было сразу писать претензию на основе норм ГК на возврат или обмен.

19.11.2016, 10:43

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Хочу написать претензию еще на всякий случай на возврат денег пока не прошло 14 дней, что мне указать в претензии, какую причину? Телефон то сейчас на проверке находится, которая длится до 20 дней. Или как поступить?

Писать уже ничего не нужно, вы же согласились отправить телефон на проверку. Ждите результатов, там уже действовать по ситуации.

19.11.2016, 11:05

Спросить юриста