И с чего начинать, если в салоне говорят, что это ничего страшного?

Question

В студии красоты мне делали маникюр и случайно порезали кутикулу, но не глубоко. При этом только извинились и остановили кровь, но деньги за услуги взяли. В настоящий момент я волнуюсь насколько это может быть опасно для здоровья, и вообще пока опасаюсь ходить в такие заведения. Подскажите пожалуйста, какие действия должен предпринимать клиент в таких случаях, является ли порез кутикулы, как в моем случае, основанием для претензий в организацию или обращения в суд по возмещению вреда здоровью и морального ущерба? И с чего начинать, если в салоне говорят, что это ничего страшного?

Попов Николай Алексеевич · Accepted Answer

Направьте претензию заказным письмом, в которой опишите то, что  с вами произошло в результате оказания салоном услуги, сошлитесь на Закон РФ "О правах потребителей" и потребуйте компенсации морального вреда (в разумных пределах). При этом можете сделать психологический ход, указав в обращении своем о том, что если требования не будут выполнены, вы обратитесь с иском в суд (госпошлину здесь платить не нужно) и опубликуете в нескольких СМИ объявления о плохом качестве услуг, оказываемых салоном. Может сработать. А в суде еще надо доказать, что именно в этом салоне вам сделали порез; иначе проиграете спор и вас высмеют ваши противники по делу. Да и присудят вам 500 рублей, если докажете, что порез был сделан в конкретную дату и конкретным лицом, и опять вы будете смущены. А сколько времени потеряете....

Водолазский Игорь Анатольевич · Answer

Порез, естественно, является основанием для претензий, и уважающий себя салон сделает все, чтобы загладить неприятность. Предъявите письменную претензию в салон с требованием о компенсации, но по деньгам это могут быть копейки (судебная практика у нас пока еще не повернулась лицом к клиенту), можете создать отрицательный имидж салону.

Окунькова Татьяна Михайловна · Answer

Зафиксировать факт пореза Вы можете в мелицинском учреждении.

Дмитрий · Answer

Дело не в том сколько компенсируют или присудят, а в том с чего начинать , где зафиксировать этот порез, не в травмопункте же. Если в салоне говорят, что это  ничего страшного, значит они завтра откажутся, что этот порез сделан у них. Тем более, что сам порез не глубокий и не болезненный, более волнует опасность заражения или психологический фактор, когда опасаешься заходить в салон, пусть даже высокого уровня, ведь там справки от клиент, которого допустим случайно порезали до меня не требуют. Думаю с этим стакиваются многие, но так как не знают, что делать, терпят эти порезы, а салоны производят их как должное. Давайте разберемся подробнее.

И с чего начинать, если в салоне говорят, что это ничего страшного?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Должен ли я направить виновнику письмо о добровольном возмещении потери товарного вида и морального вреда?

Как вернуть деньги и защитить свои права после некачественного педикюра в салоне?

Какие права и обязанности салона красоты в случае отказа клиенту в обслуживании?

Ответственность за причиненный вред здоровью клиенту в салоне красоты - мастер или хозяин?

Нанесение вреда здоровью - составление искового заявления на возмещение морального ущерба\n\nСоставление искового

Возможное судебное дело по претензии клиента о потрескавшемся покрытии после маникюра в салоне красоты

Основания компенсации морального вреда в иске, связанном с ДТП в 2009 году, и применение статьи ГК 1100

Клиентка жалуется на не качественную услугу химической завивки и требует компенсацию

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59