Проблемы после ремонта ноутбука - отсутствие звука, неисправная клавиатура и другие проблемы. Что делать?

Здравствуйте Наталья. Чтобы предъявить претензию данный ремонтной мастерской, вы должны будете доказать, что поломки в ноутбуке возникли именно по их вине.

Здравствуйте, Наталья!

Если Вы оплачивали работы по квитанции (у Вас сохранился чек), то Вы, конечно, сможете предъявить претензии, основываясь наст. 4, 13,15, 29 Закона "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Но при отсутствии чека доказать, что работы были выполнены данной мастерской. Будет проблематично.