Проблемы с получением гражданства РФ - что делать?

День добрый Я Александра Витальевна, полных 45 лет. В свои 20 лет, в 1992 в ноябре, приехала к родителям в РФ из Туркменистана (отец-гражданин РФ, до этого был офицером и проходил там службу-где я и появилась и проживала). Гражданство на момент приезда в РФ в 1992 году, никакого не имела. С ноября 1992 г есть запись в домовой книге о моей регистрации на территории Московской области (т.е. в дом к родителям своим). В РФ проживаю до сих пор безвыездно. В 1994 сменила паспорт СССР (выданный в Туркменской ССР) на паспорт РФ при смене фамилии по замужеству с гражданином РФ. Заявления о приеме гражданства не писала, так как никто не ставил вопрос по нему и как оказалось эта стало основной ошибкой. За это время поступила и успешно закончила высшее учебное заведение в МО. . Постоянно работала в различных предприятиях. В 2004 г поступила на госслужбу и проработала там на различных должностях более 10 лет. Имею четверых детей рожденных в РФ. В 2015 в долевую собственность (на всех членов семьи) приобрели дом с земельным участком... Брала и выплачивала кредиты и проблем не было до последнего момента. Меняла паспорт в связи с достижением 45-лет и сейчас уже более семи месяцев ничего не происходит - живу по временному удостоверению с постоянным продлением. Местное отделение ФМС не могут ни выдать (продлить) паспорт РФ ни отказать в выдачи. Мотивируют что нет всех данных для принятия решения. Помогите, подскажите что делать? Может обратиться в прокуратуру? С уважением Александра Витальевна. 89295889990@ya.ru