Возможно ли вернуть или обменять телефон, приобретённый 4,5 месяца назад, после его поломки?

Вопрос №11735744 из г. Казань
опубликован 21.11.2016, 11:24
В м видео 4,5 месяца назад купили телефон за 57 000 руб., сейчас телефон сломался не по моей вине, могу ли я расторгнуть с ними договор о покупке и вернуть деньги или обменять телефон. Ремонтированный телефон брать не хочу.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если бы это произошло с телефоном в течении 15 дней после покупки, то вернули бы.

А сейчас только при условиях. Изложенных в статье 18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

21.11.2016, 11:29
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями, если они её не удовлетворят, подавайте исковое заявление в суд.

21.11.2016, 11:25

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителя.

21.11.2016, 11:26

Ремонтированный телефон брать не хочу.

Дело не в Вашеме хочу, если телефон не подлежит ремонту вследствии заводского брака, тогда и будете выбирать, деньги или новый телефон.

21.11.2016, 11:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день, Юлия! Обратитесь с письменной претензией к продавцу с требованием возврата денег за товар ненадлежащего качества. /Будет проведена проверка качества. Если выявится существненный недостаток то деньги Вам вернут. Если нужна помощь звоните.

21.11.2016, 16:43

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских