Возникший дефект на новом телефоне - могу ли я вернуть его в магазин или обменять на другую модель?
Вопрос №3098289
из г. Омск
опубликован 19.12.2013, 21:10
опубликован 19.12.2013, 21:10
Купила месяц назад телефон, было всё хорошо, сейчас образовался дифект, но не по моей вине. Телефон на гарантии, могу ли я вернуть телефон обратно в магазин или обменять его на другую модель за эти же деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо сдать телефон в гарантийную мастерскую и получить заключение о причинах поломки, а только потом направлять претензии магазину.
19.12.2013, 21:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо вам большое! вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 674
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 862
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен или возврат денег за телефон, был отправленный в ремонт по гарантии?
Обращение в магазин или сервисный центр - что делать, если сотовый телефон сломался второй раз
Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции
Купил телефон 2 месяца назад, отказал модуль WiFi. Телефон на гарантии, можно ли вернуть деньги или обменять на новый?
Проблемы с новым телефоном - возможность возврата или обмен на другую модель
Возможно ли вернуть или обменять сотовый телефон в течение суток после покупки?
При покупке я спросила об этом продавца, он заверил меня, что это недавно выпущенная модель и с неё всё передаётся.
Купили телефон месяц назад. И по многим качествам он не подходит. Можно ли его вернуть или обменять на другую модель?
Возможно ли обменять новый телефон на более новую модель по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут