Возникший дефект на новом телефоне - могу ли я вернуть его в магазин или обменять на другую модель?
Вопрос №3098289
из г. Омск
опубликован 19.12.2013, 21:10
опубликован 19.12.2013, 21:10
Купила месяц назад телефон, было всё хорошо, сейчас образовался дифект, но не по моей вине. Телефон на гарантии, могу ли я вернуть телефон обратно в магазин или обменять его на другую модель за эти же деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо сдать телефон в гарантийную мастерскую и получить заключение о причинах поломки, а только потом направлять претензии магазину.
19.12.2013, 21:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо вам большое! вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 709
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен или возврат денег за телефон, был отправленный в ремонт по гарантии?
Обращение в магазин или сервисный центр - что делать, если сотовый телефон сломался второй раз
Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции
Купил телефон 2 месяца назад, отказал модуль WiFi. Телефон на гарантии, можно ли вернуть деньги или обменять на новый?
Проблемы с новым телефоном - возможность возврата или обмен на другую модель
Возможно ли вернуть или обменять сотовый телефон в течение суток после покупки?
При покупке я спросила об этом продавца, он заверил меня, что это недавно выпущенная модель и с неё всё передаётся.
Купили телефон месяц назад. И по многим качествам он не подходит. Можно ли его вернуть или обменять на другую модель?
Возможно ли обменять новый телефон на более новую модель по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут