Как решить проблемы с заказом и ответственность при отмене - ситуация с дорогим кремом
Вопрос №11736843
из г. Саратов
опубликован 21.11.2016, 13:38
опубликован 21.11.2016, 13:38
Заказала дорогой крем с официального сайта. Возникли проблемы с деньгами и выкупить не удасться. Как мне быть? Какую ответственность я несу при этом? Я хотела бы отменить заказ, но номера недоступны, а я была предупреждена, что разговор записывается.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Заказала дорогой крем с официального сайта. Возникли проблемы с деньгами и выкупить не удасться. Как мне быть? Какую ответственность я несу при этом? Я хотела бы отменить заказ, но номера недоступны, а я была предупреждена, что разговор записывается.
Никакой ответственности не несете. Вы вправе отказаться от товара заказанного дистанционным способом. Посылку отправят обратно. Вы будете должны только почтовые расходы.
21.11.2016, 13:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Я хотела бы отменить заказ, но номера недоступны, а я была предупреждена, что разговор записывается.
---с вас могут потребовать оплатить пересылку за бандероль в оба конца.
21.11.2016, 13:40
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Согласно закону о защите право потребителей вы имеете право отказаться от товара в любое время до его получения, можете не забирать его с почтового отделения.
21.11.2016, 13:41
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
В этом случае Вы должны будете возместить почтовые расходы. То что разговор записывается принципиального значения иметь не будет.
21.11.2016, 13:50
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 945
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.6
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обманута интернет-магазином - что пригрозили записью разговора и отказ от заказа?
Проблемы с отменой заказа в интернет-магазине - имею ли я право отказаться от покупки?
Можно ли отказаться от получения заказанного комбидреса на почте и какие могут быть последствия?
Что делать, если заказ через интернет не выкуплен и грозит суд?
Подтвердила заказ крема для лица, но оказался развод на деньги - можно ли отказаться от него?
Отказ от заказа по почте - ответственность и возможные последствия
Как отказаться от заказа, если уже подтвердила его по телефону и изменение обстоятельств
Не могу отменить заказ - что делать, если перезвонили и записали разговор, но теперь продавец недоступен?
Опасность неофициальных сайтов - моя история с заказом монастырского чая
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут