Составление иска без назначения экспертизы - проблемы с ноутбуком после ремонта в сервисном центре Apple

1 ноября отдали в сервисный центр ноутбук Apple MacBook Air в рабочем состоянии, о чем была выдана квитанция о приёме на оказание услуг по снятию PIN-кода с ноутбука. В данной квитанции указано, что на ноутбуке имеются следы эксплуатации, и примечания к проблеме «пароль UEFI». Иных примечаний отмечено не было. Озвучили стоимость услуг - 1 500 рублей, заплатить нужно было по завершению ремонта. В процессе ремонта ноутбук оказался сломанным, о чем мне было сообщено по телефону, а именно: жёсткий диск не загружается. Выяснить, снят ли PIN-код, нельзя, поскольку ноутбук не загружается. Но то, что при приёмке в сервисный центр запрашивался пароль, доказывает то, что ноутбук действительно находился в рабочем состоянии. Сотрудники службы поддержки компании Apple в телефонном разговоре пояснили, что произошло некое физическое воздействие, в результате чего жесткий диск перестал функционировать. Таким образом, ноутбук Apple MacBook Air оказался сломан. Написали претензию и 12 ноября отнесли её в сервисный сервис. Реакции не последовало. Собираемся подавать исковое заявление в суд. Вопрос: возможно ли так составить иск, чтобы объяснить суду, что ноутбук был сдан в рабочем состоянии, а возвращают мне в сломанном (квитанция о приёме есть), чтобы суд не назначал экспертизу?