Как написать заявление на возврат средств за ремонт телефона без чека и с утеряными данными о стоимости

Вопрос №11739080 из г. Москва
опубликован 21.11.2016, 18:00

Я отдал телефон в ремонт, прошло 45 дней, хочу написать заявление на возврат средств, но не помню сумму, за которую был куплен телефон, чек утерян, остался только гарантийный талон. Естественно телефон за это время подешевел, как быть и что делать? Конечно хочется вернуть ту сумму, за которую был куплен аппарат.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнецова Мария Николаевна

Юрист Воронеж, стаж 15 лет

4.2 6 отзывов

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 43 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и [b]условия покупки товара[/b], не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

21.11.2016, 18:06

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Попробуйте выяснить в магазине, к акая действовала цена в том месяце, в котором покупали. Удачи Вам и всего хорошего!

21.11.2016, 18:02

Ведь они могут и соврать, если это никакаими бумажками не закреплено

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как написать заявление на возврат средств за ремонт телефона без чека и с утеряными данными о стоимости

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы