Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Владимир

Задано вопросов 10, из них VIP - 3

Санкт-Петербург, 21.11.2016, 22:57

Перенос мероприятия из-за форс-мажора - как вернуть деньги за билеты и возможные риски для организатора

Вопрос №11740982 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.11.2016, 22:57

Мы являемся организаторами мероприятий, впервые у нас случается форс мажор мы переносим мероприятие на другую площадку в связи с невозможностью согласования мероприятия по линии РУВД на предыдущей площадке. В связи с этим могут поступать массовые возвраты билетов. По закону мы не имеем права не вернуть денежные средства, но где-то я прочитал (правильно ли) что если организатор понес растраты (которые документально утверждены) то стоимость возврат каким то образом идет меньше. Укажите пожалуйста правовые акты, если таковые имеются. И ситуация на данный момент билет стоит 700 рублей, человек хочет его вернуть, на данный момент продано 220 билетов с общей выручкой 185 тысяч рублей, при этом на данный момент затраты на мероприятие превышают общую выручку.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

То что вы прочли о том, относится к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" и к вашему случаю не относится поскольку вы отзываете билеты, а не покупатель возвращает его.

21.11.2016, 23:00

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Так это не потребитель отказался, а Вы. Поэтому возвращать надо все. А указываете Вы видимо на ст. 782 ГК РФ, где указано:

[quoteСтатья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

][/quote]

21.11.2016, 22:59

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34127 отзывов

Это статья 32 закона о защите прав потребителей. Клиент вправе отказаться от договора и потребовать с Вас вернуть деньги за минусом фактических документально подтвржденных Вами расходов. Но это касается потребителя.

21.11.2016, 23:00

Спросить юриста

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, поскольку возврат билетов, осуществляется не по вине покупателей, то убытки, которые вы понесли (ст.15 ГК РФ) вам возмущаться не должны. В соответствии с ФЗ О защите прав потребителей вы должны вернуть деньги в полном объеме.

21.11.2016, 23:01

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Перенос мероприятия из-за форс-мажора - как вернуть деньги за билеты и возможные риски для организатора

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы