Возвращение платежа - нужно ли вернуть деньги магазину?

Question

В августе купила телефон и расплатилась платиковой картой, списание средств со счета осуществилось сразу. В сентябре произошло увеличение средств на счете без оповещений. Сегодня позвонили с магазина и сказали, что их работниками (якобы бухгалтерией) был осуществлен воврат платежа, и получается телефон был получен бесплатно, а на магазине числится недостача. Пока что просят вернуть деньги. Подскажите, пожалуйста, насколько это правомерно, и должна ли я возвращать им деньги.

Сивцева Наталья Ивановна · Accepted Answer

Елена, обратитесь в банк и возьмите платежное поручение о перечислении денежных средств на Ваш счет. Если деньги были перечислены из магазина, то Вы обязаны их вернуть. О том, что вернули возьмите документ (приходный ордер) или перечислите по карте.

Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Удалено · Answer

В сентябре произошло увеличение средств на счете без оповещений. Сегодня позвонили с магазина и сказали, что их работниками (якобы бухгалтерией) был осуществлен воврат платежа, и получается телефон был получен бесплатно, а на магазине числится недостача. Пока что просят вернуть деньги. Подскажите, пожалуйста, насколько это правомерно, и должна ли я возвращать им деньги.

---конечно вы обязаны вернуть деньги, в противном случае с вас их взыщут в судебном порядке. Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

22.11.2016, 11:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Возвращение платежа - нужно ли вернуть деньги магазину?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Подозрительное списание с карточки без подтверждения - что делать и как вернуть деньги?

Пришло смс что покупка не прошла так как на карте нет денег но я не чего не покупал как мне быть.

Проблема с двойным списанием денег на дебетовую карту - что делать?

Сбербанк списал с моего счета деньги по ошибке и не возвращает их уже более 120 дней - что делать?

Ребенок получил смс от номера 900 о покупке на 249 рублей, но находится на уроке. Что произошло?

Мне уже несколько раз приходит смс с номера 900, что приобретена покупка на 219 рублей, я ничего не покупала. Как это отключить?

Могут ли забрать мои деньги (списать со счета)

Отказ терминала при оплате картой в магазине привел к двойному списанию средств - кто должен разбираться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59