Вопрос гарантийного обслуживания - могут ли отказать из-за диагностики в неавторизованном сервисе?

Вопрос №11748775 из г. Хабаровск
опубликован 23.11.2016, 00:34

Вопрос заключается в следующем. Купила телефон, пропользовалась им где то 17 дней и на нём появились полосы. Здала его в сервисный центр. Через месяц его прислали с отказом от гарантийного обслуживания с формулировкой: имеются механические повреждения на дисплейном модуле. Я сразу решила, что буду делать экспертизу, но забрать телефон не смогла, т.к. в сервисном центре потеряли слот под мир карту и зарядное устройство. Естественно забирать я его не стала. Прошло более 45 дней. Я подала заявление в суд об оплате неустойки и возврате телефона. Т.к. судебная экспертиза стоит очень дорого, я хотела бы сделать в другом сервисном центре диагностику, чтобы на 100% быть уверенной, что вина поломки не моя. Могут ли мне в дальнейшем отказать в гарантийном обслуживании телефона из-за вмешательства не авторизованного сервисного центра? Или мне лучше сразу подовать в суд на расторжение договора купли продажи и назначения судебной экспертизы?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Локанцев Денис Олегович

Юрист Хабаровск, стаж 19 лет

4.8 352 отзыва

Могут ли мне в дальнейшем отказать в гарантийном обслуживании телефона из-за вмешательства не авторизованного сервисного центра?

Вам уже отказали в гарантийном обслуживании, поэтому можете смело делать диагностику.

И в суде экспертиза проводится за счет продавца, так как именно продавец должен доказать отсутствие своей вины.

23.11.2016, 04:45

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос гарантийного обслуживания - могут ли отказать из-за диагностики в неавторизованном сервисе?

Юридические услуги в Хабаровск

Похожие вопросы