Проблемы с качеством интернет-соединения - как вернуть деньги и привлечь компанию к ответственности
Вопрос №11752984
из г. Иркутск
опубликован 23.11.2016, 15:59
опубликован 23.11.2016, 15:59
Ответьте пожалуйста на следующий вопрос. Я приобрёл в компании ёта модем и услугу интернет, при покупке у них предлагался тестовый период чтобы узнать какая скорость будет, если не устраивает то можно сдать. Так вот во время тестового периода (7) они предоставляли хорошую скорость, после двух месяцев она стала очень низкой, хотя я плачу за максимальную скорость. Написал им письмо ответ их был "найдите другого провайдера" причём обратно модем принимать уже не хотят. Подскажите что мне нужно сделать чтобы сделать возврат и вернуть деньги, или написать куда чтобы компания несла ответственность за обещанные предоставление услуг.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями на имя руководителя, если они её не удовлетворят, подавайте заявление в суд.
23.11.2016, 16:13
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Подскажите что мне нужно сделать чтобы сделать возврат и вернуть деньги
Обратитесь с претензией письменно к ним, если уже есть письменный ответ, то обращаться в суд нужно.
23.11.2016, 16:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с услугой защита детей от нежелательного контента у интернет-провайдера
Ответственность провайдера за предоставление некачественного доступа в Интернет - прецеденты
Как добиться от интернет-провайдера качественных услуг, если в районе нет альтернатив?
Возможный пересчёт услуг интернета - поглощение компании Стрела Телеком и подключение в Redcom
Компания-провайдер требует оплату за не предоставленные услуги - возможность подать встречный иск
По телефону в компании мне сказали, что у нних нет офиса в сургуте - надо ехать в офис в Тюмень или другой крупный город!
Проблемы с возвратом денег за неоказанную услугу - что делать в ситуации с отсутствием договора?
Как справиться с негативными отзывами об образовательной компании в Интернете и защитить репутацию
Как вернуть деньги за не оказанные услуги компании шарашкина контора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут