Проблемы с качеством интернет-соединения - как вернуть деньги и привлечь компанию к ответственности
Вопрос №11752984
из г. Иркутск
опубликован 23.11.2016, 15:59
опубликован 23.11.2016, 15:59
Ответьте пожалуйста на следующий вопрос. Я приобрёл в компании ёта модем и услугу интернет, при покупке у них предлагался тестовый период чтобы узнать какая скорость будет, если не устраивает то можно сдать. Так вот во время тестового периода (7) они предоставляли хорошую скорость, после двух месяцев она стала очень низкой, хотя я плачу за максимальную скорость. Написал им письмо ответ их был "найдите другого провайдера" причём обратно модем принимать уже не хотят. Подскажите что мне нужно сделать чтобы сделать возврат и вернуть деньги, или написать куда чтобы компания несла ответственность за обещанные предоставление услуг.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями на имя руководителя, если они её не удовлетворят, подавайте заявление в суд.
23.11.2016, 16:13
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Подскажите что мне нужно сделать чтобы сделать возврат и вернуть деньги
Обратитесь с претензией письменно к ним, если уже есть письменный ответ, то обращаться в суд нужно.
23.11.2016, 16:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 986
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 363
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 210
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с услугой защита детей от нежелательного контента у интернет-провайдера
Ответственность провайдера за предоставление некачественного доступа в Интернет - прецеденты
Как добиться от интернет-провайдера качественных услуг, если в районе нет альтернатив?
Возможный пересчёт услуг интернета - поглощение компании Стрела Телеком и подключение в Redcom
Компания-провайдер требует оплату за не предоставленные услуги - возможность подать встречный иск
По телефону в компании мне сказали, что у нних нет офиса в сургуте - надо ехать в офис в Тюмень или другой крупный город!
Проблемы с возвратом денег за неоказанную услугу - что делать в ситуации с отсутствием договора?
Как справиться с негативными отзывами об образовательной компании в Интернете и защитить репутацию
Как вернуть деньги за не оказанные услуги компании шарашкина контора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут