Как подать на моральный ущерб из-за неправильной разноски платежей по коммунальным услугам

Вопрос вот в чем. Ежемесячно квитанции по коммунальным услугам оплачиваем через интернет 5-6 числа. На квитанции значится оплатить до 10 го. Ежемесячно Большечапурниковское КХ в квитанциях показывает долг. Я позвонила в бухгалтерию данного учереждения, где мне сказали, что они не умеют делать разноску платежей. После моего гневного звонка такие записи прекратились, но сейчас возобновились. Вот сегодня принесли квитанцию за ноябрь, где значится долг аж за 3 месяца. Долг априори отсутствует. Могу ли я подать на моральный ущерб на данную организацию и куда мне обратиться? Заранее спасибо за полный ответ. С Уважением Илона Иванова.