Пользователь 9111.ru
Стерлитамак, 25.11.2016, 10:54

Как правильно поступить, если купленный планшет перестал работать - сдавать в магазин или обратиться к независимым экспертам и суду?

Вопрос №11764764 из г. Уфа
опубликован 25.11.2016, 10:54
Я купил планшет, через неделю перестала работать камера, я обратился в магазин но они отказались возвращать деньги сразу, просят планшет на экспертизу на неоределённое время. Я могу не сдавать в магазин, а сдать в независимую экспертизу, а за тем в суд? Некоторые юристы говорят, что нужно обязательно отдавать и что неустойку суд не примет если сам пошёл на экспертизу! Но я боюсь за планшет, проверку будет проверять сервис, а они заинтересованы в этом, могут воду подлить, ещё что нибуть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Вы можете и сами отнести планшет эксперту, но в таком случае Вы лишаетесь права в суде требовать возмещения затрат (точнее, требовать можете, но суд откажет Вам), а также штрафа 50% от стоимости товара по закону "О защите прав потребителей". Отнесите товар продавцу. Согласно ст. 18 закона оЗПП у него есть право на проверку качества. Однако, срок экспертизы не может превышать 20 календарных дней. И более того - Вы вправе потребовать от продавца уведомить Вас о времени и месте проведения экспертизы и присутствовать при её проведении.

Удачи Вам и всего хорошего, обращайтесь ещё, если будут вопросы.

25.11.2016, 10:57
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут