Как правильно поступить, если купленный планшет перестал работать - сдавать в магазин или обратиться к независимым экспертам и суду?
Вопрос №11764764
из г. Уфа
опубликован 25.11.2016, 10:54
опубликован 25.11.2016, 10:54
Я купил планшет, через неделю перестала работать камера, я обратился в магазин но они отказались возвращать деньги сразу, просят планшет на экспертизу на неоределённое время. Я могу не сдавать в магазин, а сдать в независимую экспертизу, а за тем в суд? Некоторые юристы говорят, что нужно обязательно отдавать и что неустойку суд не примет если сам пошёл на экспертизу! Но я боюсь за планшет, проверку будет проверять сервис, а они заинтересованы в этом, могут воду подлить, ещё что нибуть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вы можете и сами отнести планшет эксперту, но в таком случае Вы лишаетесь права в суде требовать возмещения затрат (точнее, требовать можете, но суд откажет Вам), а также штрафа 50% от стоимости товара по закону "О защите прав потребителей". Отнесите товар продавцу. Согласно ст. 18 закона оЗПП у него есть право на проверку качества. Однако, срок экспертизы не может превышать 20 календарных дней. И более того - Вы вправе потребовать от продавца уведомить Вас о времени и месте проведения экспертизы и присутствовать при её проведении.
Удачи Вам и всего хорошего, обращайтесь ещё, если будут вопросы.
25.11.2016, 10:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Уфе
Составление исковых заявлений
71
Составление ходатайств
69
Проверка документов и договоров
64
Проверка договора купли-продажи
61
Составление жалоб
61
Представительство в суде по гражданским делам
59
Представительство в судах общей юрисдикции
59
Проверка договора аренды
59
Составление кассационных жалоб
58
Представительство в арбитражном суде
56
Представительство в суде апелляционной инстанции
56
Экспертиза договоров
55
Похожие вопросы
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Проблемы с планшетом - сомнения в сервисе и возможность экспертизы
Проблемы с гарантией - Магазин не согласен выплатить неустойку за испорченную видеокамеру, отправленную в сервис
У меня такой вопрос: надо ли приглашать представителя продовца на проведение экспертизы или нет, и если не пригласить
Как подать в суд и вернуть деньги за сломанный планшет, купленный в кредит, без участия жены?
Как вернуть некачественный товар продавцу - опыт с планшетом и возможность независимой экспертизы
Кто должен оплачивать независимую экспертизу планшета - недовольный покупатель или магазин?
Вернуть планшет в МВидео - право на возврат денег или только обмен?
На зкспертизу в сервис-центр, который заинтересован в том, чтобы тел.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут