Проблемы с планшетом - сомнения в сервисе и возможность экспертизы

Вопрос №10456025 из г. Куса
опубликован 02.05.2016, 11:12

Мой вопрос в следующем. Купил планшет, спустя месяц выявился дефект - зависание и перезагрузка. Три раза сдавал на гарантийный ремонт, написал претензию на возврат денег - сервис отписывается, что заявленный недостаток отсутствует. На данный момент заявил менеджеру, что следующая встреча у нас будет в суде, где суд назначит экспертизу, а экспертиза все покажет. Менеджер мне перезвонил в течении дня и предложил сдать планшет в четвертый раз на проверку в сервиз - если дефект подтвердится, то мне вернут деньги. Мой вопрос: 1. Стоит ли отдавать планшет в 4 раз в сервис для проверки, (боюсь, что они с ним там чего нибудь сделают) 2. Я ляпнул про экспертизу, а ближайшая контора где можно будет сделать экспертизу находится за 220 км от меня. - а это большая проблема. Я сам обязан буду доставить и забирать планшет с экспертизы?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33597 отзывов

1. Стоит ли отдавать планшет в 4 раз в сервис для проверки , (боюсь , что они с ним там чего нибудь сделают)

Не стоит, Вы уже его отдавали..Обращайтесь в суд,ст.18 закона о защите прав потребителей

2. Я ляпнул про экспертизу , а ближайшая контора где можно будет сделать экспертизу находится за 220км от меня. - а это большая проблема . Я сам обязан буду доставить и забирать планшет с экспертизы?

В Вашем деле обязательно должна быть проведена экспертиза. Доставка планшета не должна быть Вашей проблемой.

02.05.2016, 11:16

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация