Проблема с подвисанием нового смартфона - стоит ли ждать экспертизы или вернуть деньги?

Добрый день!

Смартфон обязаны принять и в случае необходимости может быть проведена проверка качества смартфона (Вы вправе участвовать в проверке качества). Если далее возникнет спор о причинах возникновения недостатков, то должна быть проведена экспертиза за счет продавца. В случае наличия производственного дефекта, договор купли-продажи может быть растрогнут и возвращена стоимость товара. Существенность недостатков в связи с тем, что не истек срок 15 дней со дня покупки в данном случае к технически сложному товару не относится.

Доброго времени суток. Вам нужно передать продавцу товар для проведения оценки качества и проверить наличие брака - напишите заявление об этом. Только после экспертизы можно требовать возврата денег.