Проблема с подвисанием нового смартфона - стоит ли ждать экспертизы или вернуть деньги?

Вопрос №11764840 из г. Кемерово
опубликован 25.11.2016, 11:11

6 дней после покупки смартфона. Стал подвисать минут на 5-6,а потом все в норме. Т.е сразу доказать неисправность не выйдет. Обязательно ждать экспертизы или можно сразу забрать деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Продавец имеет полное право назначить экспертизу качества. Если она установит заводской брак, то вам обязательно вернут деньги. Обратитесь в магазин.

25.11.2016, 11:12

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Попова Ольга Аркадьевна

Юрист из города Энгельс, стаж 19 лет

4.8 49 отзывов

Добрый день!

Смартфон обязаны принять и в случае необходимости может быть проведена проверка качества смартфона (Вы вправе участвовать в проверке качества). Если далее возникнет спор о причинах возникновения недостатков, то должна быть проведена экспертиза за счет продавца. В случае наличия производственного дефекта, договор купли-продажи может быть растрогнут и возвращена стоимость товара. Существенность недостатков в связи с тем, что не истек срок 15 дней со дня покупки в данном случае к технически сложному товару не относится.

25.11.2016, 11:18

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Вам нужно передать продавцу товар для проведения оценки качества и проверить наличие брака - напишите заявление об этом. Только после экспертизы можно требовать возврата денег.

25.11.2016, 11:27

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с подвисанием нового смартфона - стоит ли ждать экспертизы или вернуть деньги?

Похожие вопросы