Проблемы с заказанным телефоном - что делать и куда обратиться?
Вопрос №11772377
из г. Кемерово
опубликован 26.11.2016, 17:49
опубликован 26.11.2016, 17:49
Заказала телефон через интернет магазин. При вскрытии на почте коробка не надледащего вида, сам телефон после снятия крышки были обнаружены следы потертости, болтики были когда то раскручены. Позвонив тут же в магазин мне сказали, что телефон только можно обменять на аналогичный товар, но после экспертизы. Подскажите, как быть в этой ситуации, куда обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Обращайтесь к продавцу с претензией, отправьте и в письменном виде, и в электронном.
При отказе с их стороны обращайтесь в суд.
УДАЧИ ВАМ!
26.11.2016, 17:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Похожие вопросы
Как вернуть разбитый унитаз, купленный в интернет-магазине с доставкой транспортной компанией?
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Что делать, если при заказе часов через интернет-магазин вместо ожидаемых товаров вы получили душевую копию?
Как обжаловать блокировку интернет-магазина после претензии о неправильном товаре?
Получение неподходящего телефона вместо гарантийного обмена - что делать?
Г.мной была приобретена коробка рахат-лукума в г.Анталия Турция.
Отказ магазина в обмене товара из-за отсутствия коробки с наклейкой с кодом товара.
Проблемы с мобильным телефоном - продавец отказывает в обмене, продолжаются неисправности после экспертизы – что делать?
Как вернуть деньги за товар, который оказался ненадлежащим - история с покупкой телефона на интернет-сайте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут