Обращение с жалобой - подмена платы и изменение памяти в ремонтном центре Samsung Galaxy

Вопрос №11775471 из г. Нижний Новгород
опубликован 27.11.2016, 13:04

Приветствую! Сдал телефон в ремонт центр мобильного сервиса самсунг гэлакси с 4 64 гб. поломка захрипел динамик разговорный и хрипы в наушниках так же. прошло 40 дней и вроде сделали прихожу забирать сразустал проверять. Память телефона так как он 64 гб на моем телефоне. Захожу в память телефона смотрю а там вместо 64. 32. гб. андроид 4 вместо 5 версии. Я отказался забирать сказав им вернуть мне 64 гб. позже я позвонил в сервисный центр самсунг и рассказал. Историю свою. Мне сказали что вам наверняка подменили плату поставив туда 32 гб. так как 64 оригинал дорогой у них он стоит 18 тыс. я думаю что мне сейчас начнут крутить мозги с моим телефоном. Куда лучше сейчас обратиться с жалобой? И желательно в несколько инстанций! Что порекомендуете?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баграмян Аревик Юриковна

Адвокат Самара, стаж 28 лет

4.8 100 отзывов

Обращайтесь в полицию, Роспотребнадзор, прокуратуру. После получения ответов с указанных организаций обращайтесь в суд. Ответы с этих организаций послужат вам доказательственной базой в суде. К жалобам необходимо прилагать документы по телефону, подтверждающие родной объем памяти вашего телефона. К суду надо готовиться основательно. Возможно, придется сделать экспертизу за свой счет, а потом обратиться в суд и просить, чтобы в вашу пользу суд взыскал оплату за экспертизу и госпошлину.

27.11.2016, 13:22

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за оказанную некачественную услугу). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

27.11.2016, 13:06

Спасибо за грамотный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток.!!! вы можете написать письменную претензию и предъявить свои требования. Если откажут можете обращаться в суд с иском. Также можете написать жалобу в роспотребнадзор, прокуратуру.

27.11.2016, 13:08

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обращение с жалобой - подмена платы и изменение памяти в ремонтном центре Samsung Galaxy

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы