Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

ИВАН ПАПИН

Задано вопросов 9, из них VIP - 0

Нижний Новгород, 27.11.2016, 13:04

Обращение с жалобой - подмена платы и изменение памяти в ремонтном центре Samsung Galaxy

Вопрос №11775471 из г. Нижний Новгород
опубликован 27.11.2016, 13:04

Приветствую! Сдал телефон в ремонт центр мобильного сервиса самсунг гэлакси с 4 64 гб. поломка захрипел динамик разговорный и хрипы в наушниках так же. прошло 40 дней и вроде сделали прихожу забирать сразустал проверять. Память телефона так как он 64 гб на моем телефоне. Захожу в память телефона смотрю а там вместо 64. 32. гб. андроид 4 вместо 5 версии. Я отказался забирать сказав им вернуть мне 64 гб. позже я позвонил в сервисный центр самсунг и рассказал. Историю свою. Мне сказали что вам наверняка подменили плату поставив туда 32 гб. так как 64 оригинал дорогой у них он стоит 18 тыс. я думаю что мне сейчас начнут крутить мозги с моим телефоном. Куда лучше сейчас обратиться с жалобой? И желательно в несколько инстанций! Что порекомендуете?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баграмян Аревик Юриковна

Адвокат Самара, стаж 28 лет

4.8 100 отзывов

Обращайтесь в полицию, Роспотребнадзор, прокуратуру. После получения ответов с указанных организаций обращайтесь в суд. Ответы с этих организаций послужат вам доказательственной базой в суде. К жалобам необходимо прилагать документы по телефону, подтверждающие родной объем памяти вашего телефона. К суду надо готовиться основательно. Возможно, придется сделать экспертизу за свой счет, а потом обратиться в суд и просить, чтобы в вашу пользу суд взыскал оплату за экспертизу и госпошлину.

27.11.2016, 13:22

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за оказанную некачественную услугу). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

27.11.2016, 13:06

Спасибо за грамотный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток.!!! вы можете написать письменную претензию и предъявить свои требования. Если откажут можете обращаться в суд с иском. Также можете написать жалобу в роспотребнадзор, прокуратуру.

27.11.2016, 13:08

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обращение с жалобой - подмена платы и изменение памяти в ремонтном центре Samsung Galaxy

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы