Отсутствие чека и подозрения на фальсификацию товара - какие статьи закона РФ могут помочь в составлении претензии?

Вопрос №11778318 из г. Москва
опубликован 28.11.2016, 00:51

В недавнем времени произошла покупка некачественного товара и чек на данный товар продавцом не был предоставлен, предполагаю что данный товар фальсифицирован и данный магазин не имеет соответствующих документов на розничную реализацию. На основании каких статей законодательства РФ возможно составить претензию?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хохлова Анна Анатольевна

Юрист Москва, стаж 5 лет

4.8 230 отзывов

Доброго времени суток!

Отношения с продавцом некачественного товара могут быть урегулированы согласно статьи 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков закона "О защите прав потребителей"

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. (пункт 1 статьи 18)

"Отсутствие" у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. (пункт 5 статьи 18)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отсутствие чека и подозрения на фальсификацию товара - какие статьи закона РФ могут помочь в составлении претензии?

Похожие вопросы