Машина, купленная в автосалоне, полностью разрядилась через две недели - что делать?

Вопрос №11781507 из г. Волгоград
опубликован 28.11.2016, 14:13

Помогите разобраться. В автосалоне была куплена новая машина, всё было хорошо, но две недели простояв в гараже, просто перестала заводиться, полностью разрядился аккумулятор. Позвонив менеджеру салона, задали вопрос об этой проблеме. Он предложил снять аккумулятор и зарядить его нам самим. Машина на гарантии и в кредите у банка. Насколько правомерны предложения автосалона, и что нам можно предпринять для решения всей этой проблемы? Считаем ненормальным то, что через 2 недели после покупки новой машины, мы должны вкладывать в неё свои денежные средства. Очень прошу помочь мне советом.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

28.11.2016, 14:14

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Это технически сложный товар, ваши права в ст. 18 ЗоЗПП, расторгайте договор и возвращайте деньги - но пишите официальную претензию, далее - в суд.

28.11.2016, 14:22

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат из города Москва, стаж 16 лет

4.8 22163 отзывa

А в чем проблема-то? Даже если аккумулятор окажется некачественным, то кроме его замены Вы ничего не добьетесь и это после долгих месяцев тяжб и переписок. Если есть другие претензии к качеству авто, то отвезите на независимое СТО для диагностики, если нет, то лучше зарядите аккумулятор.

С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.

28.11.2016, 20:08

Именно его замены на новый мы и хотим. А менеджер из салона предложил нам машину на гарантии ремонтировать самим. У новой машины не должен стоять вышедший из строя аккумулятор.

Спросить юриста