Задержка с ремонтом и отказ в возврате денег - Врут ли сервисные центры?

Вопрос №11783010 из г. Иркутск
опубликован 28.11.2016, 17:17

Сначала сдала телефон в ремонт по гарантии. Через 45 дней вернули с пометкой-сделана калибровка. Но проблема осталась-не заряжается, не держит заряд. Сдала его обратно через 3 дня. Отправили на проверку качества. Прошло 24 дня, прихожу а они говорят: Наверно в ремонт ушел, ждите еще 20 дней. Хотела написать претензию на возврат денег, они отказали-надо было, мол,писать когда сдавали телефон. Врут?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сетоян Эдуард Оганесович

Юрист Нижний Новгород

4.6 13 отзывов

Здравствуйте!

Сотрудники магазина не правы. Вы можете написать претензию тогда, когда вам удобно.

В данном случае у вас есть даже 2 аргумента, чтобы вернуть деньги:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

2. Наличие существенного недостатка, а именно:

недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

28.11.2016, 18:15

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

Напишите претензию после возврата телефона из ремонта.

Ремонт технически сложного товара более 2-х раз, является основанием для его возврата продавцу.

28.11.2016, 17:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка с ремонтом и отказ в возврате денег - Врут ли сервисные центры?

Похожие вопросы

Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.

Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?

Оператор отказывается вернуть деньги после необнаружения дефекта в гарантийном ремонте через 47 дней

Нарушение гарантии и задержка возврата - Как решить проблему с мобильным телефоном?

Сломался телефон, отдала его в ремонт по гарантии, срок ремонта 45 дней, могу ли я забрать деньги на 46 день?

Телефон на гарантии, делают ли по гарантии гнездо для зарядки? Телефон не заряжается.

Отдал по гарантии телефон в ремонт, прошло 45 дней. Телефона нету. Мои действия.